Faire de vos singularités une réussite commune
Mission
Depuis 1975, le Groupe IGENSIA Education accompagne l’ensemble des publics dans l’acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGENSIA Education permet à tous les publics d’avoir accès à des formations en adéquation avec leurs besoins et objectifs professionnels au travers de cursus en école, formation continue, alternance, apprentissage et insertion.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement et Admissions dont les missions seront les suivantes
- Traite les demandes entrantes et sortantes multi-canal (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) et qualifie rapidement les leads conformément aux standards de performance du Groupe
- Effectue les relances systématiques selon le plan de contact défini dans le CRM et réactive les bases de prospects dormants par des actions ciblées
- Gère les campagnes de phoning thématiques (salons, JPO, rentrées) et maintient une intensité commerciale adaptée au rythme du candidat
- Accompagne le candidat dans la constitution de son dossier (pièces, financement, alternance) et le prépare aux épreuves d’admission
- Organise et planifie les sessions d’admission individuelles et assure le suivi post-admission jusqu’à l’inscription définitive
- Coordonne avec les services internes (admission, scolarité, placement) pour fluidifier le parcours et sécuriser l’inscription
- Représente les écoles et établissements du Groupe lors des événements de promotion (salons, portes ouvertes, forums) et accueille et oriente les visiteurs
- Conduit des présentations thématiques (orientation, admission, métiers) dans les lycées et centres de formation et participe aux sessions d’immersion
- Renseigne rigoureusement le CRM après chaque interaction et suit ses KPIs individuels (taux de transformation, délai de traitement)
- Participe aux briefings commerciaux et contribue à l’amélioration des scripts et argumentaires
Profil
Formation de niveau Bac+2 à Bac+3 (niveau 5 ou 6) en commerce ou domaine connexe, assortie d’une expérience de 1 à 2 ans dans la relation client, idéalement en B2C. Expérience en conseil, orientation ou secteur de la formation appréciée. Excellente expression orale et écrite, maîtrise des outils CRM et connaissance du secteur de l'enseignement. Empathie, persévérance, rigueur et orientation résultats sont des qualités essentielles pour le poste.
Compétences
Qui sommes-nous ?
Nos avantages
Rejoindre le Groupe IGENSIA Education, c'est bénéficier : - D’un accord complet avec des journées de télétravail, des indemnités, ainsi qu’une participation sur l’équipement de télétravail ; - D’une prise en charge des transports à 75%, de tickets restaurants à 11,50€ pris en charge à 60%, ainsi qu’une mutuelle familiale & d’une prévoyance ; - De 5 jours mobiles conventionnels ; - D’un accord de participation ; - D'une collaboration basée sur nos valeurs d'Humanisme, d'Engagement et d'Ouverture ; - D’une politique d’égalité salariale H/F ; - D'une référente handicap à votre disposition pour prendre en compte vos besoins (entretiens confidentiels) ; - D'un parcours d'intégration sur mesure ; - D’une communication régulière de la part de la Direction ; - D'événements conviviaux réguliers (Quoi de Neuf, Noël, Vœux, soirée d’été, …) ; - Et enfin, c'est pouvoir se développer et évoluer au sein du Groupe IGENSIA Education, notamment grâce à la mobilité Interne. N'attendez plus et recrutez-nous !
